雖然網路上傳說「得流量者得天下」，但其實...「得客心者才得天下」啊！就算文案寫得再吸引人，最後要不要成交，好像還是要到網站上說了算。今天的這部心法就要告訴你，如何跟這些來到網站的珍貴訪客，進行二次溝通！



留客心法六 ：得客心者得天下
從不同管道來到你的網站的訪客需要的都不一樣，雖然你可能無法為所有人客製到達頁面，但你可以用Kerebro客樂寶對不同來源的訪客達不同訴求。

招式詳解
起手式 -- 盤點你的廣告來源
你都從哪些管道導來流量呢？又是分別用哪些訴求來吸引你的目標客群呢？

例如：同一款吸塵器，我可能會：
 請貴婦部落客寫文宣傳
 用Google廣告鎖定單身熟男宣傳
 用FB廣告對家庭主婦宣傳

第一式 -- 設定廣告
你可以在後台「設定」、「廣告設定」中新增 

根據你的廣告訴求，設定一些對應的站內廣告，例如：
  對貴婦的訊息就是主打「連做家事都優雅」
  對單身熟男的訊息就是「產品的極致設計」
  對家庭主婦的訊息就是「吸力強、低噪音，守護幸褔的家」

第二式 -- 設定廣告來源參數

為了辨識訪客到底從哪裡來，我們需要請你在曝光在不同地方的網址後面加上一些追蹤參數。不知道什麼是追蹤參數嗎？請參考這裡。設定完這些網址後，請記得將他們用作廣告、貼文、電子報的到達網址。

舉例來說，今天我們要透過EDM來宣傳一檔活動，原本宣傳的網址是：https://kerebro.com/，加上參數後，就變成 https://kerebro.com/?utm_source=crm&utm_campaign=161226&utm_medium=edm  

第三式 -- 設定自動投遞
Kerebro能夠根據你設定的參數，辨識這個訪客從何而來，進而對他投遞相對應的廣告。
你可以到自動投遞新增一筆「廣告活動」的條件，並在 source/medium/campaign 欄位填入相對於導流廣告的參數 (可全填或擇一填寫)

 

例如，接續前面的例子，

  source=blog 的流量你主要吸引的是貴婦，那你的站內Banner就可以丟「和XXX一樣優雅」的訴求。 

  source=google的流量你主要吸引的是單身熟男，那你的站內Banner就需要改丟強調「產品設計」的訴求。

  source=fb來的流量你主要鎖定的是家庭主婦族群，那你就可以設定相對應「守護幸福的家，我選XXX吸塵器」這樣的Banner，在訪客進站時，和他們二次溝通。

看完今天的文章

想馬上應用到你的網站中嗎？ 

還沒有Kerebro嗎？ 

 

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